Работа Специалист отдела поддержки пользователей, вакансия в Москве

---

Основные функции:

· Осуществлять операции в программном обеспечении и базах знаний, необходимых для регистрации и оперативного исполнения телефонных запросов сотрудников Банка;
· заполнение и поддержание в рабочем состоянии справочников подразделений банка и сотрудников;
· оперативный прием, регистрация, хранение и сопровождение бумажных заявок сотрудников Банка на предоставление техники, подключение к ресурсам Банка, ликвидацию нештатных и аварийных ситуаций в работе автоматизированных систем;
· консультация сотрудников Банка о текущем состоянии заявки и ходе работ по ее исполнению;
· рассылка сотрудникам Банка уведомлений о нештатных ситуациях по любым доступным каналам связи (телефон, корпоративная электронная почта, факс, курьерская служба Банка и др.);



Основные требования:
· образование – высшее по специальности;
· опыт аналогичной работы – 1 год;
· желателен опыт работ по администрированию каких-либо автоматизированных систем - 1 год

---

---

Вакансии: Специалисты службы поддержки;
Название компании: ОАО Банк ВТБ |
Контактное лицо: Елена
E-mail: Откликнуться на вакансию
№ вакансии: 56668
Работа Специалист отдела поддержки пользователей